先说三句：第一，在加拿大遭遇家暴时你有三级求助网——紧急打 9-1-1，各省家暴热线 24 小时免费保密（如安省 1-866-863-0511、BC 省 1-800-563-0808），社区转介打 211。第二，求助不一定要”先报警”：热线可以只提供安全计划、收容所和法律转介，不强制你采取行动。第三，安全离开最危险的时刻往往是”离开的瞬间”，请按”准备—离开—离开后”三步安全计划走，不要独自硬闯。
第 1 条热线：9-1-1（紧急情况）
如果你此刻正处于危险中，或暴力正在发生，立刻拨打 9-1-1。加拿大各地警方接到家暴报警后会出警处置，并可协助你前往安全场所。注意：如果报警后你担心报复，警方可以帮你申请保护令（protection order）或治安保证（peace bond），限制施暴者接近你。
第 2 条热线：安省受虐妇女热线 1-866-863-0511
Assaulted Women’s Helpline（受虐妇女热线）是安省的 24 小时免费保密热线，电话：1-866-863-0511（TTY 听障专线：1-866-863-7868）。它提供情绪支持、危机咨询、安全计划、转介收容所以及紧急搬家协助。热线对所有遭受过任何形式虐待的女性开放，匿名、保密，不要求你报警。
第 3 条热线：BC 省 VictimLinkBC 1-800-563-0808
VictimLinkBC 是 BC 省（兼服务育空地区）的 24 小时免费保密多语种热线，电话或短信：1-800-563-0808（TTY：604-875-0885）。它向所有犯罪受害者提供信息和转介，并向家庭暴力和性暴力受害者提供即时危机支持，服务覆盖多达 150 种语言，包含多种北美原住民语言。工作人员可帮你对接社区资源、收容所、咨询服务，并讲解司法程序和保护令登记。
第 4 条热线：211（全国社区服务转介）
211 是覆盖加拿大各省的免费保密社区服务转介热线，24 小时开通，支持 150 多种语言。拨打 211 后，接线员会根据你的邮编帮你找到最近的家暴收容所（shelter/transition house）、法律援助、心理咨询和经济援助资源。如果你不知道从哪条专线开始，打 211 永远是对的入口。
给青少年的专线：Kids Help Phone
如果你是 20 岁以下的年轻人，可以打 Kids Help Phone：1-800-668-6868，或发短信 CONNECT 到 686868，24 小时免费保密。遭受家暴目睹、约会暴力或家庭冲突的青少年都可以使用这条线。
3 步安全计划：第 1 步——准备（现在就能做）
- 准备一个应急包：身份证件、护照、工签/学签、银行卡、现金、备用手机充电器、孩子证件和常用药。放在施暴者找不到的地方（可信朋友家、办公室抽屉）。
- 记下至少 3 个可求助的电话号码（用纸笔，不要只存在手机里）。
- 和 1–2 个可信的人约定”暗号”：比如某句话代表”我现在有危险，请帮我报警”。
- 规划一条离开路线：知道最近的收容所地址、最近的警局、24 小时营业的公共场所（如医院急诊）。
3 步安全计划：第 2 步——离开的时刻
- 选择施暴者不在家或情绪平稳的时机离开，不要在争吵升级时当面宣布”我要走”。
- 提前打热线（如 1-866-863-0511 或 1-800-563-0808）：工作人员会帮你做个性化安全计划，并直接联系有空位的收容所。加拿大各地的妇女收容所（transition house）是免费、临时的安全住所，通常也接收孩子。
- 如果情况紧急，直接打 9-1-1。警方到场后可帮你取回个人物品，并启动保护令程序。
- 离开时带上应急包和证件；如果来不及，人先走——证件可以事后补办，安全第一。
3 步安全计划：第 3 步——离开之后
- 数字安全：换手机号或至少关闭手机定位共享；检查社交账号是否被登录过，改密码并开启两步验证；关掉车载 GPS 共享和家庭共享相册的位置信息。
- 地址保密：不要在社交媒体透露新住址；收容所地址本身就是保密的。
- 法律保护：可向法院申请保护令（protection order）或通过警方申请治安保证（peace bond），违反者会被逮捕。各省法律援助（Legal Aid）对受暴者通常有优先通道。
- 经济与身份：如果你是依附配偶工签/学签的身份，离开伴侣不等于自动失去身份——可咨询移民律师或社区法律诊所（如安省社区法律诊所、BC 省 Legal Aid BC），有专门针对受暴者的移民救济通道。
关键数字与费用单列
- 以上 4 条热线全部免费、24 小时、保密；报警 9-1-1 免费。
- 妇女收容所（transition house）免费临时住宿，通常含基本餐食和儿童照护转介。
- 魁北克省为性暴力/家暴受害者提供紧急经济援助（通过一线工作人员申请，无需填表、无需先报警），由前线人员直接启动。
- 各省法律援助对家暴受害者通常费用减免或免费，具体以各省 Legal Aid 官网为准。
常见坑 / 红线（5 条）
- 红线：离开前在社交媒体上发”终于要走了”之类的动态——等于提前通知施暴者。离开计划只告诉绝对可信的人。
- 坑：以为”没报警就不能求助”。热线和收容所不要求你先报警，你可以只做安全咨询。
- 坑：以为”只有被打才算家暴”。控制行为（限制社交、经济控制、跟踪定位、言语贬低）同样是家暴，同样可以求助。
- 红线：和施暴者”最后谈一次”再走。分离时刻是暴力升级风险最高的时段，不要给对方拦截你的机会。
- 坑：担心身份问题不敢求助。你的移民身份信息不会因为打求助热线而被通报给边境局；如有顾虑，可先咨询社区法律诊所确认。
新手 checklist
- ☐ 把 9-1-1、1-866-863-0511（安省）或 1-800-563-0808（BC）、211 存进一个施暴者看不到的地方
- ☐ 准备好应急包（证件、现金、药、充电器）
- ☐ 和 1 个可信的人约定求救暗号
- ☐ 查到离你最近的收容所/警局/医院急诊路线
- ☐ 检查手机定位共享和社交账号登录状态
- ☐ 离开后第一时间换密码、关定位
常见问题 FAQ
Q1：我英文不好，打热线有用吗？
A：有用。VictimLinkBC 支持多达 150 种语言，211 支持 150 多种语言，安省热线也有多语种转接。开口第一句可以说 “Mandarin please”（请讲普通话），接线员会转接翻译。
Q2：打热线会被施暴者知道吗？
A：热线通话保密。建议用公共电话、朋友手机或工作电话拨打；用自己手机打完后删除通话记录，并注意手机是否被安装了监控软件。
Q3：收容所会收孩子吗？要住多久？
A：大多数妇女收容所（transition house）接收带孩子的母亲，提供临时免费住宿和基本支持。住多久因收容所而异，工作人员会帮你规划下一步的长期住房。
Q4：我是男性受害者，有地方求助吗？
A：有。211 和 VictimLinkBC 面向所有性别的受害者；各省也有男性受害者专线（如阿省 Men’s Helpline 1-833-327-6367）。家暴不分性别，求助同样被认真对待。
Q5：施暴者是我的配偶，我的工签依附他，离开会影响身份吗？
A：不会自动失去身份。加拿大有针对受暴者的移民救济政策（如特定情形下的开放工签和人道主义通道），具体请咨询移民律师或社区法律诊所，不要因身份顾虑放弃求助。
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官方来源：Justice Canada Victim Services Directory、Government of British Columbia（VictimLinkBC）、CAMH（Assaulted Women’s Helpline 资源页）。核验于 2026年10月17日。
关键政策以 IRCC / 各省官网为准。本文仅供信息参考，不构成法律/医疗建议。如处危险请立即拨打 9-1-1。
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